钰云

楠楠

很不错的洗手池啊．．．．．．．

芊宇千寻点

“人人是龙并不能形成一个优秀的组织。”中国传统的组织管理体系观念受到了一个强有力的挑战：跨国公司欧莱雅竟然试图把每一个员工都锻造成未来企业家！
更可怕的是：他们居然成功了！
走进位于上海华山路的中华企业大厦欧莱雅中国总部办公室，随处可见员工轻松地交流，或端着咖啡杯子走动和小憩，办公室没有打卡机，从不打考勤……在我们的采访中，每个员工都为自己身为欧莱雅的一员感到自豪，都对自己的工作表示满意。欧莱雅中国负责人力资源的副总裁乐雅告诉我们：这是因为，欧莱雅相信自己的每一位员工！
令我们意外的是，与很多公司不同，欧莱雅并没有用条条框框的规章制度来约束员工，公司管理层谈得最多的，都是“相信员工”，因为我们实施的是人性化管理。
那么，员工不自觉怎么办？我们自然而然地生出这样的疑问。在我们接触的很多跨国公司都曾遇到过这样的尴尬：中国员工惯有的中国式思维，往往视松散管理为管理漏洞，贪小便宜，无法自我控制。
在经历了各个部门的深入采访之后，我们发现，欧莱雅的员工从一开始，就着力于锻造一种独立的企业家精神，能够以对待自己生意的态度去投入工作，并且具备很强的方向感，不仅能独立决策，还可以自我驱动。而以“未来企业家”为目标的欧莱雅员工培养系统，则是形成今天欧莱雅独特文化的根源。
发现企业家文化
其实，“未来企业家”是欧莱雅自创始以来恒定的员工培养目标。
1996年底，第一次来神秘的东方古国的欧莱雅中国区总裁盖保罗，就公开宣称要启动一场豪赌：“从一开始，我就把赌注都放在了中国人身上。在中国经营生意，最好的人选应该是中国经理人。”
他赌对了。
9年过去，今天欧莱雅绝大部分品牌经理、市场总监和销售总监，都是由中国人担纲； 4000余名正式员工的团队中，总部外派员工只有十来位！就这样一支本土化的团队，却将欧莱雅送上了中国化妆品行业销量第二的位置，并连续五年以两位数的高速度猛跑，欧莱雅也成了中国市场最著名的跨国公司之一。
2005年4月，一场更大的赌注拉开了帷幕。欧莱雅全球主管人力资源副总裁司天利、时任亚洲区总裁裴天瑞、中国区总裁盖保罗三大巨头齐聚上海，参加欧莱雅亚洲区培训中心的揭幕剪彩仪式，如此重视程度甚至盖过了欧莱雅旗下品牌进入中国的剪彩仪式。
两场豪赌，其实出自同一个理由：欧莱雅的员工培养目标是“未来企业家”。
在众多企业看来，一个组织的人员分工各有不同，领导者有领导者的价值标准和个人禀性，高管、中层管理者和普通员工也各有自己的素质要求。群龙组成的组织未必会是一个强大的组织，这正是中国企业的普遍思维。欧莱雅的员工培养思维显然与众不同。
成为“未来企业家”，这不仅仅是对销售部、市场部员工的要求，对人力资源部或财务部的员工也应如此。事实上，每一个员工都应该成为各自岗位上的企业家。比如，一位财务人员除了要做好账目的统计，还要主动去了解来龙去脉，想想如何开源节流。
“独立的企业家精神”是由欧莱雅的行业特性和自身文化决定的。作为一家引领时尚的化妆品企业，它时刻都面临着创新的压力，员工们是否具有丰富的想象力和创造力，针对市场的反应快慢，常常是成败的关键。这必然要求他们都能走在时尚的前沿并能及时把握，而不可能是仅仅靠按部就班和服从命令就做得到的。再加上欧莱雅长期以来奉行的自由文化和弹性管理，使员工更加需要具有独立主动的企业家精神。
顺着员工培养成长路线图走去，欧莱雅锻造“未来企业家”的核心逻辑正徐徐展开……
寻找“挑战者”
勇于甚至喜欢接受挑战，是未来企业家的首要禀性。
“让所有人去寻找能承续欧莱雅激情和勇于挑战的人，帮助他们融入欧莱雅，教他们怎么经营一个部门或一个企业，并把他们培养成为最好的挑战者。过一两年，这批新鲜血液就会给各个部门带来新的生机。”盖保罗进一步阐释了 “挑战”为什么会成为欧莱雅员工培养系统的第一个关键词。
在采访中，乐雅女士特别强调了寻找具有巨大潜能的“挑战者”的意义。作为欧莱雅（中国）的人力资源副总裁，她认为，招聘一名适合的人才，就像在空位上栽下了一株品质优良的树苗，浇水施肥和风雨历练之后，就能长成参天大树。所以在选拔时，不仅要关注他是否胜任目前的工作，还要考察他是否有发展潜力，挑战更重的责任。
与很多公司不同，欧莱雅不对应聘者进行各种知识或性格测试，而是完全通过面谈来了解人的工作、经验和个性。
乐雅说：“每个人都是不一样的，我们会通过多轮的面试来了解他们，这不是意味着没有标准，我们的标准包括胜任工作的基本技能，还包括员工各方面的基本素质，比如创新意识、分析能力、解决问题的能力、领导力、沟通能力、主动意识和企业家精神等。”
对于人才的渴望，欧莱雅可谓绞尽脑汁。为此，欧莱雅还精心设计了针对不同类型人才的各类比赛，“欧莱雅全球在线商业策略竞赛”就是其中一项，承担着寻找“挑战者”的责任：
4月10日，飞往法国的班机上，陈义如、陈许佳和尧淑玲三位中科大在读硕士生踏上了一项特殊“面试”的征途。
前方：巴黎，欧莱雅全球总裁和副总裁，德国、加拿大、土耳其等全球七个赛区的冠军队伍，如此阵仗只因为一次特殊的面试——“2006欧莱雅全球在线商业策略竞赛”总决赛。
2005年10月初，新一轮的竞赛刚刚启动，就吸引了全球近4万名本科生和MBA、1500支队伍的竞争，其中仅中国就有6200多人、197支队伍。中科大化学系的三位研究生就是通过校园BBS上的一个帖子组成了Shining Town 队。
他们在高度逼真的网络世界里拥有自己的一家化妆品公司，与网上虚拟的另外四家公司进行角逐，最后以公司股票价格的高低来排定名次。在去巴黎欧莱雅总部之前，她们一共经历了两个阶段，共六轮比赛，每一轮相当于半个财年。最后她们胜出了，成为东亚赛区冠军
4月12日，巴黎埃菲尔铁塔会议厅内，陈义如他们作为东亚赛区的冠军，将一个已经运营了“几年”的公司“卖”给欧莱雅。为此，他们向由欧莱雅公司高层领导和管理专家组成的评审团推销自己公司的卖点，并接受评审团的“拷问”，以此与各区的MBA组和本科组的冠军队伍共同角逐全球总冠军。
虽然略显遗憾的是他们三人最终未能夺得冠军，但欧莱雅的目标已经达到：让那些未来企业家的“苗子”——勇敢的“挑战者”脱颖而出。欧莱雅通过这项商业游戏，可以全面考察参赛者的快速反应能力、战略执行力和创造性地解决问题的能力。截至2005届，全球已有100多个国家和地区的93000多位学生参与这项竞赛，共有186名优秀参赛者加入了世界各地的欧莱雅公司。
为了寻找各个方面的“挑战者”，他们还将法国总部已经比较成熟的“欧莱雅校园策划大赛”引入中国大学校园，并自行创立了“欧莱雅工业大赛”。
除了赛事之外，欧莱雅还打出“天天招聘”的宣传，纳才计划基本上没有季节性，只要有合适的人才，随时准备聘用。每次招聘就像是寻宝一样，不是说计划招几个人，而是看能找到几个合适的人。出于对长远发展战略的配合，他们所有重要品牌的重要岗位上都必须要配备管理培训生，而且每年都要有。
开拓晋升渠道
欧莱雅的一位副总裁曾说过：年轻员工一开始经历略少，我们就培养他做驾驶小船的船长；经验丰富些了，我们就培养他做军舰的舰长，一直到经理、总裁……
从普通员工到总裁，欧莱雅鼓励每一名员工都建立自己的职业生涯愿望，拥有自己的成功梦想并创造条件激励员工着手去实现梦想，这就是欧莱雅的用人思路。
除了纵向的发展外，员工的职业生涯也可以是平行的，甚至是交错的。

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锻造未来企业家

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美国一位管理专家通过对大量行业发展历程的研究，概括出一个“3法则”：自然发生的竞争力量-----如果在没有过度政府干预的情况下运行的话------将在几乎所有成熟市场中创造出一个相同的市场结构。在某一个群体中，3个最主要的企业以多种方式在彼此之间展开竞争，它们提供许多范围广泛的相关产品和服务，他们为大多数重要的细分市场提供服务，即所谓的“通才型企业”，剩下的企业会选择在某一个细分市场成为“专家型企业”。前三位的通才型企业和在专业市场做的比较好的专家型企业都可以获得比较好的投资回报，而两者之间存在一个“利润壕沟”，不伦不类的中间型企业就会被推入利润壕沟之中，成为市场竞争的失败者。
　　在PC市场上，以全球为目标市场的通才型企业已经只剩下了四家：惠普、戴尔、宏基、联想，其他PC厂商将以产品或区域定位自己的细分市场力争成为专家型企业。世界一体化的大市场还在演化之中，但壕沟已经产生，就是说，已经成为通才型企业的四大PC厂商基本上已经被掐断了向专家型企业过渡的后路，而被置于同一竞争舞台。如果“3法则”确实是行业的通用规则，在PC行业显灵的话，四家之中将注定有一家企业会被推入壕沟，承受伤筋动骨的痛楚，甚至万劫不复。

　　以目前的情境看，联想在四家厂商中离壕沟的位置最近，市场份额居于末席，这是其一；更在于，惠普、宏基的企业变革已经完成，处于上升通道，而且企业经营模式符合行业的发展趋势，戴尔尽管痛失冠军头衔，但依然保持着较强的赢利能力。而联想内部还处在收购IBM PC之后的融合过程中，外部市场处于模式调整阶段，可以说是内忧外患。“此诚危及存亡之秋也”。

　　但是由此悲观的断定联想的前途还为时过早，一方面，全球一体化的市场还处于融合的初期，从中回旋的余地还很大；另外联想手中也有其他厂商所不具备的两个核心资源：一个是在中国这个成长中的潜在最大市场上的绝对领先优势，一个就是拿到的奥运TOP赞助商的身份。

　　中国市场是联想的根据地，但如果在国际市场上无功而返，巨大的财务危机和信任危机也足以把联想拖入泥潭。

　　联想教父柳传志可能已经预见到了这种风险和可怕的前景，所以已经在舆论上和组织安排上把联想控股和联想集团摘了出来。话语上，柳总已经放话：收购IBM PC业务是杨元庆他们自己要干的，失败了也怨不得别人；在组织安排上，联想大家庭已经是五子登科，而且都已经长大成人干活出力了，即使联想集团出问题了，联想控股也还是联想控股。

　　我甚至怀疑马雪征从联想集团CFO位置上的退位，可能意味着在联想集团的董事会里，给联想提供融资的投资公司已经掌握最大了话语权，而不是联想控股。

　　不管怎么样，以一个纯粹公司的角度看联想，在PC这个竞争市场上，它手中有分量的牌就是中国大陆这个根据地，以及效果待定的奥运TOP身份。

　　联想自然也清楚这种竞争形势和奥运这个节点的重要性，所以向前追溯一点，可以认为，从更换CEO开始，联想的调整就在围绕奥运战略而展开了。在联想宣布放弃逐步放弃IBM使用权之际，我也曾分析到：联想已经是2008北京奥运会的TOP赞助商，这一支伏兵被联想寄寓了扭转乾坤的重任，而要充分发挥作用，在这不但三年的时间里，联想需要事先完成一系列的布局，然后通过2008年的北京奥运会“收官”，以这个时间点前推，留给联想的时间已经非常紧迫了。这是联想为什么要在今年就放弃IBM品牌的原因所在。

　　 此后的时间里，联想的一系列布局和组织调整，都可以从奥运战略的角度找到清晰的脉络。近期，在奥运的日子日渐迫近之际，举办奥运火炬手选拔活动、签约知名运动员等直接和奥运有关的活动，更是越来越密集的铺开。

　　赤壁之战是以弱胜强、扭转乾坤的经典案例，刘备集团正式借助赤壁大战的胜利一改之前被追及流亡的命运，拥有了自己的地盘。判断联想奥运战略的成效，重要不是在于名次的上升或彻底击垮某一个竞争对手，重要是是否由此在全球范围内站稳脚跟，成为真正的跨国公司的一员。

　　PC市场消费化的趋势有利于奥运这样的情感营销方式的发挥，这是“东风”，但既然东风已经刮起来了，对手就不会再去愚蠢的实施连环之策，偷袭就不再有效果。我在联想收购之初所写的《联想的机会在哪里？》的文章中总结的八条机会其中之一就是PC的发展方向从标准化向非标准化的转化。“人生的路很漫长，但紧要处只有几步”，联想能不能借奥运舞台和行业东风跃上一个台阶，需要空中轰炸（品牌促销）、地面部队（渠道和终端）、后勤保障（产品和供应链）的有效配合，而这些要素的发挥，又依赖于联想在这一段时间所做的布局调整。战力在战争中得到检验，奥运之后，留给联想的是一片狼藉还是无限风光，让我们拭目以待。　　

　　欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，作者：秦合舫，清华大学现代管理与创新研究基地研究员，北京水木经伦管理顾问公司总经理，企业发展战略专家。电子邮件: qinhf03@hotmail.com

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近日，一条“英国家电排‘工龄’，71年吸尘器夺冠”的消息吸引了不少家电企业的眼球：工业帝国英国，一个年逾78岁的退休公务员阿奇·卡梅伦突然成了英国的准明星，曝光率在各媒体扶摇直上。
　　阿奇·卡梅伦并没有太多过人之处，他之所以当了英国的准明星应感谢他的母亲，当年买的一台吸尘器用了71年，是全英国“工龄”最长的家用电器。

　　据英国《每日邮报》报道，卡梅伦在看到全英使用时间最长家用电器评比的消息后，为自己一台使用了71年的吸尘器报了名，其他参选家用电器，包括一台用了50年的冰箱和一台用了40年的吹风机。

　　1936年，卡梅伦的母亲从一个上门卖货的小商贩那里买下这台吸尘器。这台由当时的英国吸尘器工程公司生产的吸尘器设计很简单，主要构造就是一台电动机、一个风扇和一条管子。这台吸尘器一直很少出毛病，只是原来的手提带断了，卡梅伦把手提箱的带子取下来，给吸尘器换上。在这么多年的使用过程中，卡梅伦只换过两次启动按钮。以至于卡梅伦认为“这台吸尘器它一定活得比我长。”

　　这条消息对中国家电企业应该是很有借鉴意义的。

　　先说产品：这个产品的设计、质量、工艺、用材应该都是令人刮目相看的，否则它不会长寿71年。而这个吸尘器长寿的另一个重要因素是设计的“至简主义”。至简，少了很多繁冗的结构，也杜绝了很多结构配件易坏的隐患，更是降低了消费者的购买成本。英国著名的工艺美学大师贡布里希爵士就十分推崇“至简主义”，他认为一件产品不留指痕的简洁比施于其它装饰工艺图案还要困难。工业产品的至简似乎是现代工业艺术的价值。

　　反观中国不少家电产品附带了太多眼花缭乱的功能和配置，这些可有可无的附庸品除了让消费者多花钱外，并没有太大的使用价值。

　　再说消费者：卡梅伦是一个很优秀的消费者，第一爱惜产品；第二知晓产品原理；第三理性消费，不盲目攀比，否则这台“老式”与“简单”的产品早就被扔掉了。

　　但卡梅伦之所以成为优秀消费者，除了第三条理性消费可能是英国人的文化习惯外，前两个标准如爱惜产品和知晓产品原理，也完全得益于这台吸尘器的“至简主义”，正因为产品太“至简”而不容易坏，所以令卡梅伦母子都十分珍爱这个“听话”的产品；也因为产品太“至简”，卡梅伦不看说明书也知晓产品原理，杜绝了使用故障。

　　反观中国的家电产品，功能繁多，一本说明书密密麻麻的专业术语、参数、洋文，让人一捧就眼晕，很多消费者买了产品也无法认真去看说明书，所以由于使用不当而导致产品短寿之事时有发生。

　　三说这个事件：策划这个事件的那家英国机构可谓绝顶聪明，短短一条消息何止省了几千亿的广告费。君不知如果在美国电视台播一条30秒的英国电器产品广告得花30万美元，若要在全球去播放英国电器产品广告又该花多少钱？而这个可爱的卡梅伦和用了71年的古董吸尘器事件，短短一条消息同样让全地球的人都知道了英国电器产品的质量“相当的过硬”。这些，不得不佩服英国是世界创意经济的鼻祖国，不得不对英国创意经济的收入占到英国生产总值的8%而信服。

　　中国家电营销也善于创意和大手笔的造势，令全球营销学界也刮目相看。但卡梅伦的71年工龄吸尘器的事件策划以如此低成本的“至简”运势，也应该值得成为中国家电营销的他山之石。

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作为电信运营商，中国移动在自己所属的产业链条上拥有与生俱来的话语权。这种得天独厚的优势，一路成为其整合产业链上下游的通行证。从广义上的渠道来说，中国移动作为信息服务提供商，它已经将自己的渠道立体式扩张到包括媒体、娱乐、金融、手机等各个行业。从狭义的渠道而言，通常是指中国移动卡类产品的销售渠道，它们包括沟通100等自控渠道，加盟店、代售点等社会渠道，这些渠道也是在街头巷尾全面开花。中国移动的渠道已经成功做到报刊厅、做到士多店、做到网吧、做到银行、甚至做到村委会（借助农村信息化之机，很多村委会成为中国移动的社会渠道）。以前，我们时常为中国邮政拥有这么强大、完善的配送、服务体系而惊叹。今天，我们应该为中国移动强大的渠道扩张能力而呼喊了。
　　短暂的时间内拥有如此强大的渠道，中国移动并不是没有对手，社会的资源是有限的，与中国移动抢占资源的对手很多；中国移动也不是没有竞争，固话、网络运营商一直在寻找移动通信产品的替代品，中国移动面临激烈的横向竞争。而中国移动的渠道是繁荣的，这是中国移动垄断优势与企业实力最真实、最具体的体现。

　　凯歌阵阵的渠道扩张给中国移动带来了成就与喜悦，然而，它同时也带来了忧思与困惑。反思中国移动渠道急速繁荣的实现路径，结合几个月来对中国移动渠道（狭义）的观察。笔者发现，这其中除了渠道扩张所获得的丰富社会资源、以及对竞争对手（主要指中国联通）渠道的有效封杀之外，也暴露出了渠道扩张引发的种种问题。　　

　　整体服务质量的下降

　　“服务”是电信行业持续发展的关键。2006年，各大电信企业纷纷提出了从通信技术平台支持、提供商向信息服务商的转型的发展战略。中国移动在提升自身服务质量和服务形象上更是下足了工夫。2007年，除了加强实体服务渠道“沟通100”的建设外，进一步强化和完善了语音服务平台“10086”的服务质量监督体系。同时还通过满意100、真情100、发布“八项服务承诺”等传播概念与企业行动来实现服务形象的落地。

　　无疑，中国移动的服务形象塑造体系是完整的。但是，在这丰富、完整的服务形象体系之下，真正能被消费者直接感受到的，真正能代表移动服务形象的只有渠道。这些渠道既包括沟通100、品牌店、体验店等专业、自控渠道，也包括其设置于手机卖场、手机维修点、士多等的兼营、代办点。这些渠道与消费者的沟通的结果，就形成了中国移动的服务形象。

　　由于中国移动的渠道种类、数量繁多，对不同渠道的掌控、管理力度也有所区别。所以，中国移动的服务形象从来都是双重的。在拥有自主掌控权的沟通100、动感地带品牌店等，无论从硬件设施还是人员配备，都是一流的；但对于遍布街头巷尾的卡类销售点，基本上处于自发管理的状态，服务形象根本无从谈起。所以，人们常常会赞叹沟通100细心周到的服务，却很有感于代办点、兼营店小老板的随意，甚至于怀疑所购充值券的真假。

　　中国移动渠道的繁荣，弥补了沟通100服务厅辐射范围的不足，便捷了人们的生活，这与中国移动进行渠道拓展的初衷是一致的。然而，每增加一个渠道也就是意味着一个新的接触点、沟通点的产生，任何一个点的沟通不到位，都会影响到中国移动的服务形象。

　　面临数量如此巨大，实力参差不齐，分布杂乱零散的渠道，这样的挑战就算中国移动这样优秀的企业都无法在短时间从容应对。社会渠道数量的急剧增长，让中国移动服务的双重形象中的脆弱端表现尤为突出。从而从整体上损害了消费者对中国移动的服务质量的感知。  

　　渠道控制能力的减弱

　　由于产品的特点决定，中国移动的渠道拓展是简单的。在一个小区多设几个销售点也许只要多准备几个柜台（像报刊亭等渠道连柜台都不需要）就行了，因为对小区商家来说，中国移动卡类产品销售是最简单的买卖——没有库存、没有变质、不用担心售后服务，只是赚多赚少的区别罢了。然而，销售的增长能否满足渠道扩展的需求，这是个问题。我们知道，要通过宣传、促销，提升一个小区的产品销售，却并不是一件很容易的事情。所以，与中国移动渠道的扩张相伴而生的，是单个渠道销量、收益的减少。毫无疑问，这将会挫败社会渠道的销售积极性。同时，也减少了主控渠道（沟通100等）的客流量，闲置了渠道资源，很多服务厅人流稀少。

　　一方面，渠道数量增加了，产品销路拓宽了，产品离消费者更近了，这是中国移动渠道拓展的功劳；另一方面，客户利润被分流了，赚的钱少了，积极性降低了，难于管理了，中国移动的渠道拓展也产生了弊端。对于产业链条上的SP/CP，中国移动的管理是强硬和从容的。但对于数量众多的小老板，中国移动的管理似乎有点难以展开，很多时候都显得有心无力。可见，渠道繁荣的背后，中国移动的渠道控制能力却并没有得到巩固。

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品牌管理难度加大

　　凭借雄厚的实力和超前的品牌管理意识，中国移动已经形成了非常完善的品牌体系。从全球通、动感地带、动力100等产品品牌，到沟通100、动感地带品牌店等渠道品牌，再到满意100、真情100等服务品牌，直至“感谢广东”、“感恩广东”、“感动广东”等营销活动品牌，中国移动的品牌之路都是有板有眼、可圈可点的。

　　但是，这些都只是表象或者是上层的概念，真正维护中国移动形象的是执行，是员工对公司、下级公司对上级公司不折不扣的执行。对于像中国移动这样的全国性集团企业，整体的战略制定只是发展所要解决问题中的一部份，真正考验的是一个组织体系的反应速度和执行能力。这种关联落实到品牌管理上，也就是要看上层的品牌规范与下层的执行是否配合默契。

　　在中国移动进行渠道拓展的同时，中国移动品牌宣传的下沉也在进行着。做一个门头，放两个展板，有需要的还给它设计一个背景喷画什么的，这就是中国移动的渠道包装。每占领一个点，中国移动的形象宣传物料就植入一个点。这种看似一举两得、天衣无缝的品牌传播策略，其实忽视了终端执行中的一个重大问题——终端宣传的维护。

　　根据笔者对中国移动社会销售渠道的一些观察，笔者发现，中国移动的社会渠道普遍存在因为疏于管理而导致的形象设计不规范，宣传物料被随意挪用、破坏，宣传物料更新不及时等问题。久而久之，这些渠道非但不能为中国移动的品牌建设加分，反而会破坏移动形象。进两年来，中国移动的渠道数量激增，品牌管理弱点、盲点也随之大量产生。渠道繁荣的背后，执行层的品牌管理工作将会考验中国移动。　　

　　从来好事多磨难，对于中国移动来说，在完成了全国市场的覆盖以后，在面临整体增长速度变缓的市场环境中，中国移动开展精细化营销，通过拓展渠道激发需求、抢占资源，抑制竞争实乃发展所需。然而，问题的产生也是客观存在的，所以，在高歌猛进的时候，不要忘了对问题的发现与思考，在渠道的拓展与不要忽略了相关问题的解决，中国移动的渠道才算得上真正的繁荣。　　

　　欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，作者：彭旭知，最务实的广告人，执行力传媒机构品牌总监，广告学科班出身,多年广告\公关公司从业经验,服务于电信\手机IT等诸多行业品牌,在中小企业的品牌建设,全国性品牌的落地推广方面有较为深入的思考!愿与务实的业内朋友交流!电子邮件: goodbrand@163.com

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作为移动运营商颇为看好的新业务、传统电视媒体着力拓展的新领域，手机电视业务自问世以来一直备受各方关注。而围绕其产生的标准之争、牌照之争、内容之争至今也没有停止过，手机电视业务似乎也走到了政策规范、三网融合的瓶颈之处。

日前，随着由中国移动主导研发的MBBMS广播式手机电视业务管理系统（Mobile Broadcast Bussiness Management System）的调试成功，手机电视业务进入了新的发展阶段：基于广播方式的手机电视业务将可以依托该系统实现真正的可运营、可管理、可计费。更重要的是，该系统的应用将有力推进移动网与广电网的融合，促进移动运营商与广电部门的合作，同时这项我国拥有自主知识产权的创新技术将更有利于我国手机电视产业的发展。

重塑广播式手机电视运营模式

“由于流媒体方式受限于无线频率资源，基于广播方式的手机电视业务将具有更广阔的市场前景，而开展此项业务必然离不开业务管理系统，同时目前手机电视的业务管理技术还没有统一的国际标准。”中国移动通信研究院杨志强副院长一语道出了中国移动对手机电视业务未来发展的判断以及研发MBBMS系统的初衷。

记者了解到，目前手机电视业务的技术实现方式主要有三种，分别是基于蜂窝移动网络的方式、基于地面数字广播网络的方式和基于卫星数字广播网络的方式。其中广播式手机电视技术在带宽能力、应用范围上相对较好，使未来应用前景广阔。但是，目前广播式手机电视技术有着影响其发展的两个明显软肋：一是互动性差，一是商业模式单一。目前的广播式手机电视延续了传统电视媒体的运营方式，向终端广播节目内容，依靠广告盈利，手机电视仅仅成为可以移动的微缩“电视”，庞大的手机用户资源、手机多样化的信息沟通能力完全被忽视，运营者不知道谁看了“节目”，无法通过客户信息开拓新的业务，用户也难以进行互动性的应用。不少业内专家认为，这种照搬传统电视模式的手机电视业务的生命力难以长久。

如何去除广播式手机电视的软肋，实现移动网与广电网的优势融合？“MBBMS解决了这一问题。”杨志强介绍说：“MBBMS充分利用移动运营商现有的、成熟的鉴权及管理等支撑系统，实现了广播式手机电视的用户认证、用户鉴权、用户订购关系管理、计费、业务统计以及交互应用等功能。MBBMS是一个十分灵活的系统，它可独立于承载技术，适用于不同的网络，能够最大限度地实现移动网络与广播电视网络的融合；还能支持灵活的商务模式，有利于电视业务的市场推广。同时，该系统具有基于SIM（UIM）卡进行用户认证的特点，安全性高、可靠性强，能有效保护用户权益。”

在中国移动通信研究院手机电视业务实验室，记者亲身体验了后台已加载MBBMS系统的手机电视业务。实验室中广播信号发生器发出节目信号后，记者可以通过手机电视终端选择电视频道或者具体节目，手机屏幕呈现的画面清晰、连贯。令人惊喜的是，该系统还能够提供互动业务，用户在收看节目时只需将画面切换至投票界面而不必中断节目，就能随时投票，甚至可以查询到全国移动用户的投票总数。这项有趣的互动功能对时下热衷于“超女”、“名声大震”等选秀节目的粉丝们可谓一大喜讯，他们不必再局限于固定场所，而可以随时随地关注节目发送短信，移动运营商、电视媒体也将由此获益匪浅。据中国移动通信研究院MBBMS项目组董靖宇介绍，该项互动功能不久后还可以使节目播放和短信投票、视频点播等互动性选项在同一界面下实现，用户甚至都不必切换，使用起来更方便了。

MBBMS不仅增强了广播式手机电视的互动性，而且可实现对精品节目内容的计费，拓展了传统电视的盈利模式。简言之，MBBMS实现了广播网和移动网的优势互补，而正是基于此，移动运营商与广电部门间的进一步合作少了许多障碍，手机电视也将在两个行业的合作下迎来新的发展。

联合创新赢得自主知识产权

“全球也有一些相关的手机电视业务管理技术，但是对我国而言，存在着知识产权和高额专利费的问题，而且有些技术还不够成熟，运营也不够灵活。”杨志强表示：“MBBMS是中国移动拥有自主知识产权的一项重要技术创新，它避免了国外私有技术的专利壁垒。而且，MBBMS的技术方案开放、公开，大大降低了业务运营成本，运营商可充分利用现有网络的成熟设备，降低业务开展时的建网投资。”

值得关注的是，在MBBMS研发过程中，中国移动以开放的态度吸引了产业链上的伙伴共同参与该系统的开发，进而带动了整个手机电视产业的发展。记者了解到，在中国移动的主导下，先后有华为、上海贝尔阿尔卡特、中兴、中电赛龙、大唐等7家分别专长于系统、终端、SIM卡等技术的企业参加了MBBMS的产品开发工作。“中国移动一直十分重视技术创新工作，不仅从各方面努力提升自身的创新能力，而且积极发挥运营商的主导作用，营造产业链和谐的创新环境。这是中国移动的创新理念，也是企业的一种责任。”杨志强强调，“MBBMS系统的成功也是产业链各方联合创新的成果。”

记者了解到，MBBMS系统研发以来，已经攻克了大量的技术难关，申请了10余项技术专利。据研究院张慧媛博士介绍，中国移动正积极推动MBBMS的国际标准化工作，目前已有30多篇文稿在OMA中获得通过，一些关键技术点被OMABCAST（该小组专门负责制定手机电视的相关应用层规范）采纳。

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现代奥运会的创办人顾拜旦曾经说过：“奥运会重要的不是胜利，而是参与；生活的本质不是索取，而是奋斗。”正是本着这种奥林匹克精神，中国移动已经开始探索和打造自己的“奥运总体效应”，这实际上是为赞助奥运的中国企业树立了一个新的理念：成功的奥运营销，不仅要有16天的辉煌，更要绵延不绝地泽及未来。

时至今日，竞技体育已经被披上了浓厚的商业外套。尤其是奥林匹克运动，自1984年洛杉矶奥运会开始，已不再是单纯的消遣或者体育赛事，更是对商业实体和体育营销、品牌影响力和经济效益的角逐。和倍受亿万观众瞩目的世界杯一样，奥运会也在不断走向注重细节的包装和商业运作之路。

和全球其他国家每年5000多亿美元的体育产业赞助商费用相比，中国的体育产业和体育营销都处在起步阶段，但是随着奥运会历史上规模最大的北京奥运会的日益临近，越来越多的中国企业将要在这场盛会中登场亮相。从2004年雅典奥运会开始，中国移动就开始启动了它的奥运赞助计划，斥巨资赞助2008年北京奥运会。有了2002年韩日世界杯、2004年雅典奥运会以及2006年德国世界杯在体育营销和奥运营销方面进行过大胆尝试的经验，到了2008年，中国移动定会使自己的核心价值让全世界都知道：我是奥运赞助商，我能无限您的无线。那么，在2008年之前，在业界，奥运营销的氛围将会越来越浓烈的时候，中国移动将会以怎样的姿态和步调卷入奥运？

奥运是竞技，是运动，是移动。中国移动是天生的奥运伙伴。“更高、更快、更强”是奥运的理念，“无限您的无线”符合这种理念。其实，无论是体育营销还是奥运营销，赞助仅仅是其中很小的一部分，但是如同参加饕餮大餐那样，中国移动参加奥运会的豪门盛宴则更需要明晰奥运的游戏规则，这样才能游刃有余，就能够透视2008年北京奥运会的未来商机，开拓自己未来的国际市场。

作为2008年北京奥运会的提前热身，2005年的十运会、2006年青岛国际帆船邀请赛、第十一届世界女子垒球锦标赛，中国移动都以合作伙伴的身份投入到对比赛的移动通信支持中，为比赛提供了强大的网络支持和信息服务，并积极地向全世界宣告自己的理念和品质：“我能”的品牌核心与经营自信，无线成就“无限”的技术力量与信号覆盖，“全世界的沟通从心开始”的经营态度和服务意识。

中国移动出手赞助奥运，而且这一出手就是一箭双雕，近期是奥运，远景则是国际移动通信市场。谁都知道，在国内，中国移动的绝对优势已是毋庸置疑；然而，未来的国际市场，才是真正的战场，才是移动世界的大未来。遥想1988年的汉城奥运会，三星经过奥运一夜成名，摆脱了中低端产品的宿命——2008年的北京，中国移动拥有天时、地利优势，我们有理由期待它的2008。

文章将阐述中国移动成为TOP奥运赞助商的思想和营销体系，从发掘其品牌理念与奥运精神的一致性入手，通过对移动高层的访谈以及国内营销专家的观点，来解析中移动的奥运营销思维，树立其奥运营销具有独特成功之道的影响。

正如2002年盐湖城奥运会上的主题词所说的那样：“成为一个巨人，从来都是激励我们奋斗的目标，跨越似乎永无尽头的重重障碍，征服似乎无法超越的高山，在推动自己的同时也照亮他人，做一个巨人，去做伟大的事，推动世界不断向前。”

这是中国移动能够做到的。
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昨日有媒体传出消息称，国资委关于电信重组的方案或已初步确定，方案的主体与此前重组传闻的版本基本类似：移动、联通、电信、网通、铁通五大运营商经重组后并合成三家，中国联通(行情论坛)将被分拆。联通的C网卖给电信，G网并入网通资产；中国移动则将合并拥有固网资源的中国铁通。

　　同时，有证券业分析人士在接受采访时指出，近期固网运营商频频进行融资也可被猜测为给电信重组做准备。有资深证券业电信分析师表示，固网运营商或许正在筹集资金并购联通的移动网络。

　　对于以上消息，几位业内专家在接受时报记者采访时均表示无法确认该消息的真假。著名通信专家舒华英教授表示，目前类似传说太多，他自己并没有确切获得该消息。电信分析机构万方咨询研究总监付亮则认为，在最终拍板出来之前什么变数都有可能发生。他认为，固网运营商融资与重组未必直接相关。首先，作为企业的固网运营商都有融资发展的需求，而且两大固网运营商融资资金都有限，为电信重组准备的资金却可能要远远超过目前的融资金额。

　　付亮表示，即使该重组方案被确立，依然存在着大量操作细节需要探究，比如，联通C、G网之间存在着大量设备共用等问题。他认为，运营商之间应可能尽量利用租赁网络、资源共享等方法，让重组成本降到最低，而不应该盲目采取类似当年电信与网通分家的方式来进行。

　　舒华英也认为，解决电信市场失衡不应通过某个政府部门行政手段来解决，而应该努力透过市场来解决。他认为，只有通过放宽市场准入，通过资本纽带来进行调整才有可能解决目前电信产业的失衡问题。(作者：潘敬文)
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本篇文章来源于笔者所写的一篇报告《中国移动竞争模式再造研究》，本篇文章是该报告中的一个组成部分并作叙述性的修改。

1．肉体之伤
         ――品牌文化定位错误，误导社会认知

这部分所提问题之所以称其为肉体之伤，是因为这样的问题存于表面层次，可以直观的发现。但这样的问题前面却有着一层薄纸，遮挡了大众的审视与分辨能力，使人们在无意识状态下容易接受这些问题的误导，而这样的误导必将在整个社会范围内形成一种错误的认知，从而影响着我们社会的长远发展，因为社会认知即是社会文化，而社会文化即是一个民族的灵魂。

1．1 动感地带品牌文化的批判分析

我不知有多少人在看中国移动的动感地带宣传片时，会想过这样一个问题，即“动感地带的文化空间究竟给年轻人提供了一个什么样的精神空间，是否合理，是否负责”。如果仔细想来，我们就会发现，其实动感地带的品牌内涵为年轻人提供的精神空间很狭窄甚至是很狭隘，它对青春的理解与表现主要就是集中在时尚、酷与个性上，这是对青春的误解与误导。广告宣传对于一些分辨能力较差的人尤其是年轻人来说有很大的引导作用甚至具有催眠的作用，像中国移动这样的大公司，他的宣传能力仅次于中国央视，再加上他的公司形象很容易让人认为他所说所作都是对的，因此当动感地带的品牌宣传集中在渲染时尚、酷与个性时，就会让年轻人很自然的理解成“这就是青春的色彩”，这是对年轻人最大的不负责和误导。试想一下，如果一个年轻人在他的成长过程中，在人生最重要的学习阶段，所留下的印记只是时尚与酷，而不是更多的责任意识、成长意识和理念意识，这样的孩子将会怎样的可悲，他的人生将会有怎样的前路，而他又会为社会带来什么？也许有人会说，动感地带的品牌文化在书面定义上也有着积极的一面，但很遗憾，我们在动感地带的宣传中并没有看到，要知道，宣传出来的才是所实现的，写而不做就等于永远没有写过，更勿谈实现过什么。

每当我看到央视播放新一期由周杰伦所代言的动感地带广告时，我都会感到无比失望但也会被广告逗笑，因为通过这样的广告我可以清晰的知晓，广告的幕前幕后对周杰伦的理解是多么的陌生与肤浅，以至于该系列广告一次又一次的在浪费着并丑化着周杰伦的形象资源。我们要知道，虽然时尚与酷是周杰伦的形象风格，但走时尚与酷路线的歌手很多很多，但为什么只有周杰伦能取得这么大的成功，除了方文山的歌词外，就应该是周杰伦的个人因素了。在他的mtv中，时尚、动感、个性、释放并不是主题，我们可以时常感受到另外一种促动――细腻致深的亲情、爱情与友情，还有夹杂着忧伤、勇气的领悟与成长。周杰伦这样独特的个人形象风格与丰富的作品风格完美的统一，才是他能够吸引广大青年的原因，也可以说他的酷与众不同，酷的有品位、有深度，酷出了境界，这就是他的核心竞争力。“动感地带”因对品牌内涵理解上的狭隘，导致了周杰伦形象资源利用的浪费。本文将在第三部分里设计一篇新广告，将会把周杰伦的形象资源重新加以利用。

事实上，正如一个大学生所说的“其实，在时尚与个性之外，我们还有着更为执着的追求”，新时代的年轻人虽然努力的要表现自身的特点和个性，但他们更不愿成为一个庸俗的时尚青年。让广大年轻人成为有追求有素质的个性青年，既是社会的培养目标也应是中国移动这样的大公司的社会责任，所以动感地带应该为广大年轻人提供一个更宽广的精神空间。笔者建议将“动感地带”的品牌内涵设定为“绽放的青春＋健康的成长”，在这样的精神空间里，年轻人不仅仅可以释放，也可以去学习去成长。这样的品牌文化构建将会使中国移动在实现市场价值的同时也实现了应有的社会价值。

1．2全球通品牌文化的批判分析

1．2．1全球通品牌的总体评析

全球通品牌的定位是“自我实现、追求”，品牌属性是“掌控”、“积极”和“品位”，注重营造成功、进取、有活力、不老气、有阅历、享受生活的气氛。目前打造最成功的全球通宣传广告是“我能”系列广告，我想很多人在看这样的广告片时，肯定会有过这样的体会，“这样的广告做的很到位，把精英风貌体现的淋漓尽致”。但我想问的是，大家是否有过以下的思考：

（1）谁是精英，什么是精英精神。

（2）全球通是否在其客户群体中传达并培养了有益社会的意识。

（3）全球通对其所认定的精英精神的宣传究竟是在为和谐社会服务还是在将社会进行阶层分划。

如果我们能够跳出现有的全球通品牌文化圈，回过头来看看，我们将会发现很多我们不曾意识到的问题，如：

（1）现有全球通品牌文化曲解了精英文化。

其实现有全球通品牌文化的打造者们从一开始就没有正确认识“强者”与“精英”的区别。“社会强者”与“社会精英”都是极具能力的非凡人物都具有“精”的特征，他们之间的区别是一个“英”字，“英”代表的就是社会意识，是勇于承担责任的体现，是力图实现公众利益的体现。精英者，根据自身能力大小，要么胸怀天下、要么心系一方百姓、要么造福一族。而强者所追求的只是个人功业，不以实现社会价值为目的，虽然也有一些这样的强者时常以精英来标榜自己，但两种人群的精神诉求归根结底是完全不同的。而目前以“我能”为主打宣传的全球通精英精神完全就是为满足全球通品牌文化而打造的——品牌定位是“自我实现、追求”，品牌属性是“掌控”、“积极”和“品位”，注重营造成功、进取、有活力、不老气、有阅历、享受生活的气氛……这样的精英精神恰恰就是强者意识的体现，没有丝毫反映出社会价值意识，让人感到万分的可惜。

（2）现有全球通品牌文化误导了成功群体的社会意识

应该说“全球通”用户群体是中国移动所有用户中收入较高，能力较强的群体，但移动在对这部分群体进行文化感召时，却丝毫没有体现出社会责任和社会价值意识，不仅没有引导这些有能力的人建立回馈社会、服务社会的精神追求，而是在传播一种追求极我价值和富而求乐的消极情态。这样的意识引导还会在普通民众和成功群体之间形成一种泾渭分明的阶层界线，不利于我国所追寻建设的和谐社会目标。中国大陆的富人是出了名的吝啬，之所以出现这样的现象除了个人素质因素影响外，最重要的就是在全社会缺乏一种“取利于天下，还益于苍生”的观念氛围。中国移动作为国内的超级大公司有责任在自己的影响范围内去改变这种意识形态，这样的工作无疑是利在当代功在千秋，为后世子孙所敬仰。自我实现与服务社会都是有能力的人因该追求的，能力越大责任越大，社会精英如此，中国移动如此。

1．2．2“我能”广告宣传的评析

目前中国移动用“我能”这个概念来表述“全球通”的品牌内涵，目的是起到一种感召精英群体的效应。应该承认，“精英形象”与“全球通业务”相对应，这一架构还是很好的，但是用“我能”来阐述精英群体的精神境界还是欠妥的。就我个人认为，“我能”这个概念如果为某个体育或可乐品牌作阶段性代言会更好一些，如果一定要用在全球通的宣传中，那么也只能代表精英精神的一个阶段而不能完全代表精英精神的内涵。

在我们中国，对社会成功人士用“我能”这个概念来进行精神引导，很显然是不足的。我们东方人有些认识传统与西方体系截然不同，如：树大招风；谦和而中；神魄内敛；取力于民，团结有序，这些认识都是与“我能”二字所体现出的锋芒毕露、崇尚自我相抵触的。事实上能够在中国社会里，无论是企业界还是政务界能够出人头地，登上高峰一览众山小的人无不是深晓传统社会哲学并能完美实践的人，即使是深受西方教育的海归派，在回国后如果想在国内环境中作出一番事业也会逐渐接收传统文化的洗礼。仔细想一下会发现，其实“动感地带”与“全球通”品牌文化内涵的构建完全是基于一种西方思维，动感地带的品牌理念几乎可以用一个美国人常用的口头短语来表达——“on my way”；而全球通的“我能”则可用美国人另一个经常用的口头短语来表达——“I can”。

中国移动之所以选取“我能”的概念，就是因为把“精英”与“强者”的概念搞混淆了，或者是全球通品牌文化的构建思想就是基于强者意识，但那就是知错而行错了，更不可取。中国移动不同于其他小公司，他的一举一动都是要向社会向公众负责的，尤其是在精神层次上的举措。“我能”概念在以前所取得的推广效应在较大程度上归功于移动的宣传工作，它并没有完全唤醒人们心中的精英意识，以及这种意识回归所带来的巨大文化感召力。但“我能”这个概念毕竟已经提出，所以本文建议“全球通”文化内涵的传播策略应该是，以“我能”为起点，分层次提升文化内涵高度，逐步向精英精神过渡，最终在中国移动的全部用户中乃至全社会范围内实现对精英文化的认可，这对社会文化是一次有益的洗礼，会对民族的发展起到不可估量的推动力，中国移动的社会价值将得到最大体现因而也会得到最大程度的市场增值。本人建议全球通的品牌文化定位应该是“成功、品质＋服务社会”，这才是精英精神的正确诠释。

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分拆。联通的C网卖给电信，G网并入网通资产；中国移动则...关键词：移动   

[chinamobile（中国移动）] 中国移动品牌文化的硬伤及危害  ( 韩城 全球品牌网 2007-4-25)
本篇文章来源于笔者所写的一篇报告《中国移动竞争模式再造研究》，本篇文章是该报告中的一个组成部分并作叙述性的修改。   1．肉体之伤      ――品牌文化定位错误...关键词：品牌文化   

[chinamobile（中国移动）] 中国移动平面广告设计欣赏 [图] ( 2007-3-30)
...关键词：广告设计 所属专题：平面广告   

[chinamobile（中国移动）] 中国移动业务管理系统开启手机电视发展新阶段  ( 邵素宏 人民邮电报 2007-2-9)
作为移动运营商颇为看好的新业务、传统电视媒体着力拓展的新领域，手机电视业务自问世以来一直备受各方关注。而围绕其产生的标准之争、牌照之争、内容之争至今也没有停止过，手机电视业务似乎也走到了政策规范、三网融合的瓶颈之处。日前，随着由中国移动...关键词：中国移动 所属专题：业务管理

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处女——中国：总是一副温良包容的姿态，遇事能忍则忍，对外竭尽全力保持完美形象，虽然心理活动丰富而复杂，但仍内敛地建设经济中，呵呵。

白羊——澳大利亚：年头不长，历史尚浅，民风淳朴，政治简单，心直口快、无城无府的白羊国家。

金牛——俄罗斯：关键词是财富，对国家来说就是领土，从古至今再没哪个国家对土地的欲望和执着能达到俄罗斯的程度。

双子——英国：双重性格，一方面骄傲矜持，是光荣孤立的大不列颠贵族，一方面又很现实地跟着美国转。

巨蟹——印度：古老的种姓制度沿革至今，仍是母系为尊的社会家庭结构，人口增长率高，家族主义的巨蟹国家。

狮子——美国：天生就想当领导，总希望所有人都接受自己的意见，剥夺反对者的话语权，脾气不小的狮子国家。

天枰——联合国：这个其实不算国了。比人际关系更难为的现代国家关系，被联合国处理成这样，相当了得。

天蝎——日本：心狠手辣，敢想敢干，有蝎子的狠劲，力量来自于团结、力量来自于野心、力量来自于欲望，且永远填不满。

射手——西班牙：挺人见人爱的国家，跟各国关系都不错，文化上也算是拉丁世界的领军人物，有射手火一样的热情。

摩羯——德国：兢兢业业，踏踏实实，循规蹈矩。努力而古板的德国佬，应该是最摩羯的国家了吧？

水瓶——以色列：在众阿拉伯国家中独树一帜，受美英一定程度上的援助，但并不怎么买帐，以本国本民族的自我意识为行动源力，讨厌被外界束缚这点也像瓶子。

双鱼——法国：最浪漫的国家，人也有点双鱼的懒散劲，爱幻想，make love no war是至理名言，双鱼国家就她了。SupeSite/X-Space官方站;DF&G8I+LC

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中国食品网和食品论坛罗列出有55种，称中国有毒食品大全，提醒世人关注食品安全。下列55种有毒食品：

一．粮食及制成品

1.高致癌毒大米（陈化粮、民工粮）以及用这类大米加工制做出的彭化食品等 ：食用这类大米，轻则出现恶心等现象，长期食用还可能致癌；
-i:piQ$u \02.全国全部面粉都添加漂白剂,大部分面粉中漂白剂过氧化苯甲酰超量，长期食用后身体会出现疲劳、头昏、失眠、多梦、神经衰弱等不适感. SupeSite/X-Space官方站
i5b'L,}}X
3.黑心月饼；掺加化肥的月饼；14.添加增加剂的馒头、花卷； SupeSite/X-Space官方站R%f7zM6W-} ^aP
4.天津宁河县潘庄镇兴达食品厂生?黑馅饺子；

二.肉蛋类 SupeSite/X-Space官方站&J+Co&D9Va0`!f7~
1.太仓肉松的原料使用了死猪肉、母猪肉、并且大量使用豆粉，用双氧水漂白母猪肉呸病死猪被制成肉松还要加上添加剂、着色剂等，使肉松色泽更加好看； SupeSite/X-Space官方站
E-zl5q`(k
2.含有大量氯霉素、土霉素等抗生素的禽肉食品、鲜牛奶；
;s|7y:e;FS*Z07.用"瘦肉精"饲养出的瘦肉型猪肉中的化学成分在医学临床上可以治疗哮喘；
'[+I5P-{L/|z#I03.用病死变质禽畜加工成卤腊方便熟食；
f/g.e/z,TM#A04.用骡马肉冒充平遥牛肉；
"_8y!V?/F;Bt05.敌敌畏泡金华火腿；
j$`)@
iB,XU06.江苏泰兴市出现"有毒香肠"； SupeSite/X-Space官方站y&g gGil
\
7.温州有毒的"乡巴佬"食品；
2B {+C;}2lS8@ tp08.用加丽素红喂养的鸡所?的红心鸡蛋，引起严重贫血、白血病、骨髓病变等；

三.蔬菜，水果类 SupeSite/X-Space官方站}1R:b&uBH@
1.残留农药超标的蔬菜水果（百菌清、倍硫磷、苯丁锡、草甘膦、除虫脲、代森锰锌、滴滴涕、敌百虫、毒死蜱、对硫磷、多菌灵、二嗪磷、氟氰戊菊酯、甲拌磷、甲萘威、甲霜灵、抗蚜威、克菌丹、乐果、氟氯氢菊酯、氯菊酯、氰戊菊酯、炔?特、噻?酮、三唑锡、杀螟硫磷等）；巨毒高残留农药的张北"无公害"蔬菜； SupeSite/X-Space官方站uE`pS&R,o*_} N,Xl
2.用硫磺熏制的土豆； SupeSite/X-Space官方站 NOkzt-o.F5_i8I&V
3.用违禁的"工业盐"腌制的四川泡菜； SupeSite/X-Space官方站)| F"ZL6T-H/@
4.肥厚、叶宽、个长、色深的毒韭菜，这是用"3911"农药浸灌出的，其残留物导致食用者头痛、头昏、恶心、无力、多汗、呕吐、腹泻，重症可出现呼吸困难、昏迷、血液胆碱活下降等；
LL&V&aG
P!{Y05.用硫磺和工业言保鲜的鲜竹笋； SupeSite/X-Space官方站3p|0N
E;k}|"Z
6.黑心豆芽；
4cP9]H0u|6Ix07.用硫磺进行熏制漂白的毒桂圆； SupeSite/X-Space官方站]6bXE*B oX&N(PqD
8.用激素催熟的草莓、?猴桃； SupeSite/X-Space官方站m
oV ^X
9.果脯、蜜饯中细菌之多，超过国家标准的100倍； SupeSite/X-Space官方站8Ql `4?W0s
10.含有甲醛的有毒蜜枣；

四.副食，水发食品，调料制剂 SupeSite/X-Space官方站F"I:vbT,J(Cb_
S D
1.用矿物油加工制作的毒瓜子，食品中矿物油进入人体后，会刺激人体的消化系统，轻则可出现头晕、恶心、呕吐等症状； SupeSite/X-Space官方站c5i,u m/O6V
2.用猪大粪浸泡制作臭豆腐； SupeSite/X-Space官方站|W(]L0QsI8q
3.用掉白块、碱性嫩黄口、工业明胶等化学致癌物质加工制作出的腐竹；
-r(Mr f:sG.jI04.用掉白块、色素加工出的红薯粉条；
8v.K5P:v)X y05.掺加"掉白块"的龙口粉丝；
vt;ELmrE!w06.变质豆奶；
6HU)U/l;}$c07.安徽出现的毒奶粉； SupeSite/X-Space官方站/b9H5Ays.v3C?8X
8.含石炭酸的米粉； SupeSite/X-Space官方站l$E${eP
9.上海三元"全佳"牌乳酸菌饮料霉菌多得无法用数位计量； SupeSite/X-Space官方站4z8ctbq
10.用硫磺熏白的银耳、红辣椒、花椒； SupeSite/X-Space官方站dTPz^ m
11.用墨水染过色的"黑"木耳；
B NbU*@,zNG7q012.用色素染制的绿茶 SupeSite/X-Space官方站]QBNQ*t4\#|/`
13.用人尿浸泡的鲜海虾；
*e?@ ?p8z014.各类水发食品的侵泡液中掺入甲醛；
,eDFPRazPe015.糖精水和色素勾兑的"葡萄酒"； SupeSite/X-Space官方站stTSg_.Ig
16.工业用酒精勾兑出的白酒； SupeSite/X-Space官方站;mH4bQx
17.在下水道淘出的"潲水油"；
kkG%H;q,S8f6e%_018.用石蜡做凝固剂的重庆火锅底料；
,fJ'}O4~hM019.千人涮过的红油老汤； SupeSite/X-Space官方站"Ey U(PX:]5n%qh
20.湖南的毒猪油； SupeSite/X-Space官方站4vxh+E2bo
21.价格低得出奇的假鸡精
'l,N1T5b f5g%V'ewJC022.毛发水勾兑出的毒酱油：铅、砷、黄麴霉毒素、4－甲基米唑、氯丙醇等对人体有害； SupeSite/X-Space官方站j V7i'aVJ3Ano{Z
23.添加化工原料"非食用冰醋酸"的山西老陈醋；
;YhT0Z,K |E({024.厕所旁边灌出来的果汁、滥用防腐剂（山梨酸、山梨酸钾；
RZ9^TP1C:^4]F,L4?m}025.苯甲酸、植物杀菌素、亚硝酸盐）的（方便食品、饮料、酱油、蚝油味晶）；

其他 SupeSite/X-Space官方站P;o"f3| QC N
1.硫磺熏药水泡"卫生筷； SupeSite/X-Space官方站'b a;eZ#a7~
2.低质量的饮水机；
zj+X&Xf|b03.不合格的一次性医疗器具； SupeSite/X-Space官方站Ooz,{W \vk
4.多得难以记数的假药；

这是与广大人民身体健康息息相关的事情，希望大家也注意一下。

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这是不久以前的事情。

石家庄，维明街菜市场，有卖菜的在菜市场里面租房子住。
某个卖菜的有两个孩子，这一天，他要下楼去自己的菜摊，先让孩子下去。

突然，他听到楼道里孩子的大声尖叫，以为孩子在打架，开门出来，发现
一个男人正使劲夹着小一点的孩子，往楼下走，孩子已经被紧紧夹住说不
出话来，大点的孩子尖叫着抢夺自己的弟弟。

他发现后立即大喊着冲下来阻拦。

这个男子于是立即抽出一把刀子，放在孩子脖子上，说你要过来我就杀了
他。卖菜的赶紧说软话，说你只要放了孩子，什么都行。

这时候，其他卖菜的也听到了吵闹，冲上很多人来。拿到的人一见这阵势，
立即软了，放下刀子投降，于是很多卖菜的一拥而上痛揍他，同时也有人
报警。

110很快赶到，警察上来问大家，“你们揍他了吗？”大家一起说，“揍了”。
警察看了看这个家伙，对大家说：“怎么连血都没见？对这种人只要留一口
气就够了。”

有人反映说，菜市场外停着人贩子一辆车，里面一出事，车就立即跑

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一个用几年时间就结束了百年战乱的中国； SupeSite/X-Space官方站X M)c+c"q
~8\/s4? w
一个消除了军阀割据实现了大陆真正统一的中国；
W)Gm9X;n%x"k.]eR,[0一个没有民族冲突、族群矛盾、省籍矛盾的中国；
Fm*zv^ K,g0一个不再挨打的中国；
n.jS8[_!I0一个没有一兵一卒外国驻军的中国；
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~eT2Z0一个实现了农民“耕者有其田”的中国；
K{Y;hRh0一个让美国历史上唯一没有取得战争胜利的中国；
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t$Em-^?0一个让美国总统主动要求访问的中国； SupeSite/X-Space官方站 e!F*S&@lex1B
一个使人均寿命只有35岁的“东亚病夫”，恢复健康到人均寿命65岁以上的中国；
*Ssc"l!IR0一个把“一盘散沙”改变东方巨龙的中国； SupeSite/X-Space官方站 ^6Sam Zr/w
h
一个在“一穷二白”基础上建立了门类齐全的现代工业体系的中国； SupeSite/X-Space官方站*NF.R[!K$S Ba/r
一个实现了“人人有工作，人人有饭吃”没有下岗、失业的中国； SupeSite/X-Space官方站H Vl k0A2D`s Q
一个在发达国家长期经济封 锁下，经济不仅没有崩溃，而且比世界所有国情相似，经济起点相近的国家经济发展速度更快，国民得到的实惠最多的中国； SupeSite/X-Space官方站6ULK(E[9MZ
一个被国际组织评为廉洁指数在6以上，只有轻微腐败的中国；
%x Y2}h+\"fJ0一个被国际经济学家计算基尼系数在3以下，分配公平的中国；

|py-ykwKl2Q;gf0一个不许一夫多妻、包办婚姻的中国； SupeSite/X-Space官方站Lk/M1OG`J
一个消除了恶霸、地主、买办、资本家的中国；
W6|+[io)u-yN0一个没有再发生大规模蝗虫害的中国；
6o:Fl"A%hj,T*Qd6X0一个使三年二决口的世界第一害河——黄河从来没有再决口的中国；
Il'c@{%G"?0P%n0一个从小学到大学都实行免费教育，没有因缺钱上不起学、大量拖欠教师工资的中国；
&uUQ&nb/Y7z j0一个历朝历代都不能消除的匪患，在短短几年就使匪患绝迹的中国； SupeSite/X-Space官方站:Z.] Ai9f,u0D
一个基本消除了黄、赌、毒、拐卖妇女儿童犯罪，低犯罪率的中国； SupeSite/X-Space官方站)V)l \Sw
一个基本消除了性病、鼠疫、天花、霍乱、伤寒等疾病的中国； SupeSite/X-Space官方站.X!@B _/_LFYl{
一个识字率从20％上升到70％左右的中国；
O`%O9LT/xI0一个人口死亡率从1950年的1.8％降低到0.73％的中国；
P K2xNJ0一个人口出生率从3.7％降低到2％的中国；
;Z uk-R$zU0一个在城市实行公费医疗，农村实行合作医疗，少有没钱看不起病的中国； SupeSite/X-Space官方站A da&lf4c
一个完全靠自己制造原子弹、导弹、人造卫星的中国；
a;Sgo0eW)y^0一个出租车不装防护栏，住户不装防盗门的中国； SupeSite/X-Space官方站p8P0O o3t)r
一个不担心货币贬值的中国； SupeSite/X-Space官方站 K:MV7x8A"{.T
一个不担心食品安全的中国； SupeSite/X-Space官方站:S4x{V(m[;lZ
一个不担心买到假冒伪劣商品的中国；
~N8Qq4e!j
c9Eo0一个没有多少假文凭、假学历、假干部、假警察、假军人、假外商、假成果、假广告的中国；
|W]7oM6w.C0一个不再是每次参加国际比赛都只能拿回一个大鸭蛋的中国； SupeSite/X-Space官方站 z F$u4G w}
一个不再是世界记录上没有中国人名字的中国；
/R\;yt5}
|0一个水浇地占耕地面积从1952年的18.5％提高到1976年的45.3％的中国；
!Z*I9xHC yEk0一个每亩使用化肥从1952年的0.2公斤增加到1976年的19.4公斤的中国；
a+Frv]*w1B0一个每亩耕地用电量从1957年的0.1千瓦小时提高到1976年的13.7千瓦小时的中国；
e? E4D-p3WxJ0一个原来不能大批量工业生产铝、磷肥、塑料、合成橡胶、电影胶片、汽车、拖拉机、飞机、机车、大型轮船、电视机、计算机、半导体收音机、照相机、洗衣机、电冰箱、手表、化学纤维、合成洗涤剂，大型、精密机床，大型发电机…..以后全部能够自行大批量工业生产的中国； SupeSite/X-Space官方站s$k0bf.K COX/Q
一个1949－1976年产量增长：钢129倍、煤15倍、发电量47倍、石油726倍、化肥874倍、水泥71倍、粮食2.5倍、棉花4.6倍、油料1.5倍、肉类2.3倍（与1952年比较）的中国； SupeSite/X-Space官方站)V#A_7[W'J
一个1949－1976年通车、通航里程增长：铁路2.2倍、公路10.2倍、水运1.9倍、航空8.6倍（与1950年比）的中国； SupeSite/X-Space官方站,C3?v
~J$B
一个1952－1976年消费品购买力增长4倍，居民零售额7.7倍的中国；
$Y SG[f4Q*NZ8d0一个1950－1976年平均每年零售物价增长只有1.1％，因此不担心物价上涨的中国；
VUZ+s&s9Z5L0一个1949－1976年增长：在校学生8.4倍、高等学校5.3倍的中国； SupeSite/X-Space官方站W(^(?(|za
一个1949－1976年增长：卫生机构床位21倍、卫生技术人员数4倍（与1950年比）的中国； SupeSite/X-Space官方站h;w(u+C [
一个1949－1976年增长：摄制故事片7.7倍，翻译片8.7倍、电影观众492倍的中国。”SupeSite/X-Space官方站 _`C"GMT7Mtx




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芊宇千寻点

微笑着,冷漠地看着身边的每个人,.那是一中歇斯底里的微笑,两种极端的交点.

>我已忘了怎样去哭.

一个人坐在角落里,我面无表情地靠着冰冷的墙壁,汲取着手中热茶的唯一一点热量.
R1Y;[s p+b0看着嬉笑的人群,依旧微笑,我的悲伤没人发觉.

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二）
9tj a(gh0不小心把手拢伤,血不断从手上的伤口中涌出来,我忘了痛,任新鲜的血液一滴滴地坠落在地板上.突然,我发现自己的血不是鲜红色的,它的颜色与寂寞相同.

>我已忘了寂寞的颜色.

打开门.我闻到了夏天的气息,而我的心却无法冬眠,在风中,赤裸的心灵被撕裂,痛到麻木,失去了感觉.

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三）
U L'r!y0a$]?8N A0我与寂寞同一国度,这或许是宿命.黑暗里我点起一支蜡烛,昏黄的火焰轻轻地跳动着,那是寂静的心跳.蜡烛然尽,黑暗吞噬了我,没有反抗,没有挣扎.

>我早已习惯了漆黑一片.

独自走在深夜无人的街,我的世界仍然只有我自己,寒冷和无奈悄悄地蔓延,我与痛苦为伍.

四）SupeSite/X-Space官方站;T4}a5S ]4M4Pq
沸腾的白开水不停地冒着热气,我呆呆地看着它,思绪一点一点地飞离我的身体.
0y7j'Q W8Yt u0我在想什么?
G/H%T;A4Z0我还能做什么?SupeSite/X-Space官方站t Np/h7I/j0z
不断地问着自己,没有回答.

>我已经习惯了质疑自己.

没有思想,却有呼吸.清晰地呼吸,我可以听得见自己心跳的声音.有力地一下一下.

SupeSite/X-Space官方站|5cw:e t;^9|9]
五）SupeSite/X-Space官方站9F2F8SFRVn
打开电脑,听见鼠标和键盘在宁静的夜里发出清脆的声音.qq上没有几个人.突然有人要求通过身份验证,在他的自我介绍一栏,我看见了一句颇有道理的话："因为无聊所以上网,上了网却更寂寞!"SupeSite/X-Space官方站a7aAQ.r
Rl#T-Mb
毫不犹豫地,我握着鼠标按下了"通过验证",然后下线,关闭了电脑.躺在床上,双眼望着天花板,不停想着那句话.

>原来,我早已习惯了无聊.



六）SupeSite/X-Space官方站Fwvz\wd/v
我的生命没有意义,我的生活没有快乐.因为无奈,由于无情.没有目标,我以自己独特的方式活着,活在自己的世界中.SupeSite/X-Space官方站9^Z)sZU/VA
走在路上,不去理会那些指点和冷眼,我依然从容坚定地向前走着,脸上还是挂着莫名的微笑.生命中的过客,何必念念不忘,那你是否也只是我的过客?想起你,我收起笑容,停下了脚步,抬头看看天,不是蓝色的,是寂寞的颜色.

>我无法强迫自己不去想你.



七）SupeSite/X-Space官方站.HdL/@(Io'?
窝在沙发上,用手不停地用力揉着太阳穴,习惯性的偏头痛侵袭着我.桌上放着一杯冰水和止痛片,我没有去碰她们,闭上眼睛,感受着疼痛带给我的压力.

>我已习惯了折磨自己.

冰冷的手上忽然感觉到了温暖,原来是滚烫的泪水,我以为自己早已没有了眼泪.

SupeSite/X-Space官方站1}_5P!T4P%n!fT
八）
H X%E)Bk ep0天使有翅膀,我没有,所以我不是天使.
CF#rs4}m#GV0魔鬼有魔力,我没有,所以我不是魔鬼.

>我有的,是无奈、绝望和孤独的自由.

心底的希望和绝望激烈地斗争着,获胜的却是无奈.我已学会了接受无奈,想无奈妥协.
j&j/nHA2My7f+g0……
? v8QQ H-w+pYV0天使的缺点是太善良.魔鬼的缺点是太邪恶.我的缺点是太懦弱/

SupeSite/X-Space官方站,B!V3J
|#X(`:x K5Nx/K
九）
8k
OT3|/G0轻轻地闭上眼睛,使劲、贪婪地呼吸着没有你的空气.是自由?还是思念?我无法回答自己,原来没有你的空气如此地稀薄.

>我也学会了去适应空气的稀冷.

笑过;哭过、吵过、闹过,如今我需要的,只是冷漠.


DF*\[\0十）SupeSite/X-Space官方站.e(dL K |ABS3WS
明媚的阳光透过窗子,暖暖地照在我的身上.睁开眼睛,用手挡了挡刺眼的光线,蒙上被子,我准备继续被打断的美梦.
4K|xx#OJk0美梦一旦被惊醒便无法在延续.气恼地从床上坐起身来,双手支着头,我的头发凌乱地垂了下来.梦醒了.我对自己苦笑着摇摇头,带着绝望去接受现实,去迎接毫无意义的新的一天.

>我已习惯了一成不变的生活.



十一）
-h v;d&K-KE8K!j0背影是真的,人是假的,没什么执着,一百年前你不是你,我不是我;悲哀是真的,泪是假的,本来没因果,一百年后没有你也没有我.SupeSite/X-Space官方站m'bY4b4r i
恍惚之间我仿佛看见了你.伸出手.却只触碰到一片空白.我知道,一百年后你依然会是你只是少了我的思念.

SupeSite/X-Space官方站3J%jG(I`Uo K+v"{ I6o
十二）
z_0\/i"R;K
y B%[h0风吹乱了我的头发,我不在意,慢慢地走在寒冬的街头.我麻木地移动着,有点模糊,隐隐约约看见你在我的前方,一步一步向前,你却离我越来越远...
/t4|@d
}0我拼命地向你狂奔.知道你在我的眼前消失.停下脚步大口大口地喘着粗气.我开始笑.笑自己的傻.笑自己的愚蠢 .


JD]AUF,\0十三）
BeuS"eCs`0房间里,书本堆满了整个桌子,我坐在堆积如山的书本面前,叹了口气.沉默了片刻,我突然站起来,伸手抓过那些令人乏味的破书.用力地朝四周的墙上扔去,然后把自己重重地摔在床上.SupeSite/X-Space官方站-s\C j8Y)S\z7\!r
许久,我起身把那些书一本一本拾起来,重新放到桌子上,无可奈何地笑笑,把自己埋进了书堆.

SupeSite/X-Space官方站X;Xs9r&Dg.?a5? SQ
十四）
I.b;ky ]3u0趴在桌子上,我把脸深深地埋进自己的臂弯,眼泪竟这样涌了出来.我不断做着深呼吸,企图平抚心里的波动,可我控制不了自己……


6I@ g]!LJ0（十五）SupeSite/X-Space官方站uJh_sXM0z4A'm
我卸下了虚伪的微笑,摆出一张疲倦的脸.对你的眷恋依旧,只是我以学会了隐藏.SupeSite/X-Space官方站 v#w$|/E&]P
我的生活依然一如既往地平静.唯一的波动就是想你时的泪水……
&EP-].I:_fi0诱惑,我们的距离以光年计算.
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芊宇千寻点

年轻的女友经常会问：我和你老妈同时掉在了水里先救谁呢？
9X2[Fc5c)pu0

让我们来看看古人是怎么做的……

孟子：从小死了老爸，老妈拉扯我不容易，为了让我健康成长，又搬了三次的家，给我吃好的穿好的为得就是让我有出息。 　　

老妈和老婆落水当然先救老妈了，万恶淫为首，百善孝为先嘛！老婆死了我可以再找一个，老妈死了可不能再找一个，再找一个那就是後妈了。听说後妈没几个好的。

“世上只有妈妈好，没妈的孩子像根草。老妈，我来救你了。”扑通一声孟子跳下了水。

周幽王：老婆和老妈落水了当然得先救老婆了。想当年俺为了逗亲爱的褒姒笑一笑，连江山都不要了，连自己的小命都不要了，何况是老妈？ 　　

再说这死老太婆在立太子的时侯老是偏向俺弟弟，害得俺差点都没当成太子。

“情深深雨蒙蒙，我对你的爱很深，褒姒我来救你了。”周幽王扑通一声跳进了水里。

刘备：兄弟如手足，老婆如衣服，衣服破尚可补，手足断安可续？只要俺二弟和三弟没掉水里就行了，其它人俺可不管他。 　　

“老婆，老妈。你们死的好惨呀！”刘备一头栽在河边上嚎嚎大哭起来。

曹操：宁叫我负天下人，休叫天下人负我。管它是老婆还是老妈了，只要不是我掉水里就行了。

“轻轻的我走了，正如我轻轻的来，我挥一挥手，不带走一片云彩。”曹操哼著诗提著剑慢慢的走远了。

屈原：这个世界太黑暗了，这个国家太腐败了，活著也没啥意思，不如都死了乾净，沧浪之水清兮，可以濯吾缨，沧浪之水浊兮，可以濯吾足。 　　

投身于河水中倒是一个挺好的归宿。 SupeSite/X-Space官方站OGd }8T ZUK
“现在的一片天，是肮脏的一片天，星星在文明的天空里再也看不见老婆，老妈，我和你们一起死。”屈原一边唱著一边跳进了水里。

庄子：生又何欢，死又何哀？其始而本无生；非徒无生也，而本无形；非徒无形也。 　　

老妈和老婆死了就死好了，不过是从有形的元气状态回到了无形的元气状态，有啥好伤心的呢？救他们干啥呢？谁都不救啦！
W+?Hv&j5O:G7Y8k W(M0“对面的女孩看过来，看过来，看过来。”庄子分开著双腿像簸箕一样坐著,手中拿著一个瓦缶,边敲边唱，看著老婆和老妈慢慢地淹没在水中，满脸快快乐乐的样子。

和砷：老婆和老妈落水就落水吧，反正我爱的是钱，钱就是我的老婆，钱就是我的亲妈。 　　

我说老婆和老妈呀，你们就不能穿差一点的衣服再掉到河里呀，可惜了你们头上的那些金钗手饰呀！ SupeSite/X-Space官方站KbG/R8~%g
“有啥你别有病，没啥你别没钱。”和呻一边看著他老婆和老妈慢慢地沉下去一边叹息著。

王勃：手心手背都是肉，老婆是自己最爱的人，老妈是自己最亲的人，怎么办呢？不管它，先跳下去，看看离谁最近就先救谁吧。

王勃扑通一声跳了下去。 SupeSite/X-Space官方站)dWN9M&P4n
“不好，我忘了自己不会游泳了。”王勃咕噜噜地喝了几口水，也慢慢地沉了下去。一代才子王勃就是因为此事溺水而死的。

孙悟空：俺是从石头缝里蹦出来的，没有老妈。所以不存在老妈落水的问题；俺是个和尚，没有老婆。所以不存在老婆落水的问题。　　

不存在老妈落水的问题，也不存在老婆落水的问题，就更不会存在老妈和老婆同时落水的问题。 SupeSite/X-Space官方站 yt H6qz
这白痴的问题也不知道是哪个猪头想出来的，简直比俺师弟猪八戒还蠢。
vJs0Nt&X9Z3}0——这才是真正的答案啊！SupeSite/X-Space官方站&u-qaM(VCk